Oct8ne

Oct8ne é un’azienda SaaS con sede a Barcellona, presente nei mercati di Italia, Francia, UK, USA, Olanda e America Latina in cui si trovano le succursali della società.

Oct8ne è l’unica chat (livechat, chatbot e servizio di messaggistica), dotata di supporto visivo (covisore), e catalogo integrato. Questa chat, grazie anche agli innovativi tasti “Add to cart” e “Checkout” permette di consigliare e mostrare prodotti, trasformando il servizio clienti in un team di vendita.

Il chatbot conversazionale, no-code, con facile sistema di configurazione drag&drop, aiuta a risparmiare tempo, automatizzando tutte le FAQ dello shop, in modo che gli agenti possano dedicarsi a conversazioni di valore e vendere.

Il bot oltre a generare leads, risponde in automatico anche a domande relative allo stato dell’ordine e grazie al cerca prodotti integrato, è capace di consigliare e mostrare al cliente prodotti/servizi che sta cercando.

L’integrazione di servizi di messaggistica come WhatsApp Business Api e Facebook Messenger, facilita ulteriormente la comunicazione dell’utente con la marca, e agevola il lavoro degli agenti che possono gestire tutte le conversazioni da un unico pannello di controllo, offrendo un servizio visivo, eccellente e multicanale.