SPOKI

Spoki è una piattaforma di comunicazione che utilizza API ufficiali di WhatsApp Business per interagire con i propri clienti, permettendo così di integrare il canale WhatsApp all’interno della strategia di comunicazione aziendale.

Spoki è una piattaforma verticalizzata nell’utilizzo di WhatsApp che permette di interagire con gli utenti attraverso chat private (conversazione one-to-one), l’utilizzo di automazioni che veicolano la conversazione dell’utente, l’invio di messaggi transazionali come aggiornamento stato dell’ordine, recupero carrelli abbandonati, richiesta recensione ecc. direttamente sulla piattaforma di messaggistica più utilizzata al mondo.                                                                  Inoltre è possibile inserire pulsanti per l’avvio chat in una o più pagine del sito web incoraggiando così l’utente ad un’interazione. È una piattaforma multi-account pertanto consente l’utilizzo del tool a più persone nello stesso momento e si integra facilmente con i principali tool di Marketing Automation.