Oggi parliamo di Recensioni Verificate, la soluzione del gruppo SKEEPERS per la raccolta, gestione e pubblicazione delle recensioni clienti.
La filiale italiana e il gruppo SKEEPERS
Recensioni Verificate è oggi parte di SKEEPERS, gruppo internazionale che propone soluzioni trasversali per la gestione della customer experience e del customer engagement: il tutto con l’obiettivo di far crescere i brand insieme e grazie ai loro clienti.
Con oltre 6.500 clienti in tutto il mondo, il gruppo ha sedi a Marsiglia, Parigi, Boston, San Paolo e Madrid.
Nel 2020, con il contributo della Senior Account Executive Sabrina Agasucci, il gruppo ha aperto una sede anche a Milano, con un team espressamente dedicato al rafforzamento del brand sul mercato italiano. Ad oggi Recensioni Verificate è tra i maggiori player per la raccolta e la gestione delle recensioni clienti.
Oltre alle recensioni post-acquisto, SKEEPERS propone inoltre tool di analisi dei feedback dei clienti lungo tutto il customer journey (CX Management) e di raccolta automatica di video recensioni.
Le recensioni facilitano il processo d’acquisto
Ormai è una certezza: il punteggio e le recensioni degli utenti sono parte integrante del processo d’acquisto di ogni consumatore. Chi di noi non legge le recensioni durante la ricerca di un prodotto o per confermare l’acquisto?
Per questo, dal 2012 Recensioni Verificate supporta le aziende a implementare e a personalizzare la loro strategia di recensioni.
Qual è l’obiettivo?
Le recensioni consentono di aumentare il traffico organico, la visibilità del brand e il tasso di conversione. Le stelline inoltre migliorano il rendimento delle campagne di advertising.
Cosa può fare la piattaforma per il tuo brand?
La gestione efficace delle recensioni consente di generare fiducia negli utenti e rafforzare la propria credibilità. Insieme alle altre soluzioni del gruppo SKEEPERS, le recensioni consentono ai brand di comprendere e anticipare le aspettative dei loro clienti, andando a migliorare prodotti e servizi, l’esperienza sul sito, la relazione con i consumatori e quindi… la customer experience!
Recensioni Verificate è partner di Google, si integra facilmente con i vari tool ed è altamente personalizzabile secondo le esigenze del cliente.
Il case study di GioiaPura
Quali risultati Recensioni Verificate è riuscita a raggiungere? GioiaPura, cliente di Recensioni Verificate dal 2016, ha sfruttato efficacemente le soluzioni di raccolta, moderazione e pubblicazione di recensioni sito e recensioni prodotto, migliorando il suo business sotto molti punti di vista.
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